Porque no atraigo clientes con el Marketing Digital y como solucionarlo
Este artículo resume cómo las PYMES pueden adoptar la filosofía de Marketing Inbound o Marketing de Contenidos y apoyarse en esta para atraer más clientes, sin una excesiva inversión publicitaria. Usted y los colaboradores en su empresa tienen el conocimiento y la experiencia suficiente para producir contenido de valor. Es por eso que siempre pensaremos que su experiencia tiene valor y la trataremos de potenciar, no la desperdicie úsela a su favor.
Muchas pymes y emprendedores no están obteniendo los resultados esperados con sus acciones en Marketing Digital y en particular en las Redes Sociales y en sus sitios de Comercio electrónico. Generalmente esto ocurre por varias razones:
Hablar solo de sus productos y servicios e ignorar las motivaciones, valores, aspiraciones y emociones de sus prospectos y clientes
No diseñar una buena estrategia de marketing digital alineada con su negocio
No tener un equipo que maneje adecuadamente tanto su presencia en Internet como la relación con sus clientes y prospectos
Falta de un presupuesto de inversión adecuado para manejar su presencia online y cumplir con objetivos específicos
Todas estas causas tienen soluciones efectivas y económicamente viables. En este articulo nos ocupamos de ofrecerle una solución a la primera causa, no se dedique a vender dediquese a atraer.
Atraiga más clientes con el Marketing Inbound ¿Una solución para PYMES y Emprendedores Hispanos?
En un mundo globalizado y con una economía complicada como la de hoy las PYMES y Emprendedores latinoamericanos necesitan ser más eficientes y efectivas en su negocio, en particular en sus actividades de Marketing Digital.
Desde el año 2005 como iniciativa de Brian Halligan, fundador de Hubspot y su socio Dharmesh Shahel ha llegado la filosofía del Marketing Inbound o Marketing de Atracción.
Es una filosofía de Marketing NO intrusivo que pretende atraer más prospectos y convertirlos en clientes sin causarles molestias, y que por su propia voluntad se sientan atraídos hacia una marca, en la mayoría de los casos proporcionándoles contenido valiosos a los prospectos.
Porque el Marketing Inbound es importante para las PYMES y Emprendedores en Latinoamérica
Las PYMES y Startups en latinoamérica se encuentran en un mercado muy competido, hoy en día tienen la oportunidad de usar la filosofía de Marketing Inbound o Marketing de Atracción para mejorar sus oportunidades de ganar adeptos y convertir en clientes a su audiencia usando esta filosofía.
Ya está bastante documentado que las empresas que adoptan esta filosofía son por mucho más efectivas así como que los vídeos y estrategias multimedia están usándose cada vez más. Pero, no hace falta que usted ocupe su tiempo buscando los informes que justifican esta afirmación, basta con que usted se pregunte que tipo de mercadeo le hace más proclive a adquirir determinado producto o servicio, incluso puede ir mas allá preguntele a sus clientes y prospectos que les motiva a fijarse en usted como posible proveedor. Es muy probable que compruebe que la afirmación anterior es cierta.
Esto está implicando, que las empresas y emprendedores que quieran ser exitosos deban concentrarse en generar contenido relevante y útil que atraiga e incremente su audiencia.
El continente Latinoamericano es una de las regiones mas diversas del mundo donde uno de nuestros principales vínculos son la pasión por la vida y tan solo 2 idiomas principales (Español y Portugués).
Con Perfiles Actitudinales tan diversos es Indispensable una buena Estrategia de Marketing Inbound o de Atracción cubriendo todas sus etapas que apoye a las PYMES a diferenciarse de su competencia. Dicha estrategia y sus etapas se las detallaremos a continuación.
Estrategia del Marketing Inbound
Una buena estrategia de Marketing Inbound presume que su negocio ya tiene presencia en Internet, si esto no es así o la tiene y necesita revisar, le podemos dar una asesoría de cortesía aquí.
Una vez que sepa como tener correctamente su presencia en Internet y la importancia para las PYMES y Emprendedores en latinoamérica de adoptar la filosofía de Marketing Inbound, debemos saber en que consiste una buena estrategia y tener claras sus etapas, como son: Atracción, Conversión, Cierre y Análisis.
Todas estas etapas están enfocadas a ganar adeptos hacia su marca, o como decían nuestros padres y abuelos "hacer el punto", solo que en este caso en lugar de en tiendas físicas su punto de contacto se amplía al mundo online, llegando al punto de que sus clientes hagan Recomendaciones positivas a sus amigos.
Como hemos expuesto en latinoamérica el Perfil Actitudinal es muy diverso, es por eso que debe definir su audiencia: en base hacia cual perfil o perfiles de potenciales clientes vamos a dirigir nuestro Marketing de Atracción.
Las etapas del Marketing Inbound son análogos a los embudos "funel" de ventas es decir, de todo el universo de audiencia potencial llegarán a concretar las acciones de conversión y cierre - traducido en ventas - solo aquellos a quienes realmente usted pueda despertar el interés en sus productos y servicios, y satisfacer sus necesidades.
Etapas del Marketing Inbound
Como ya hemos expuesto anteriormente el Marketing Inbound Consta de 4 etapas: Atracción, Conversión, Cierre y Análisis. Estas etapas se comportan a su vez como un embudo de conversión que tienen como fin último el cierre de la venta y lograr la recomendación de un cliente satisfecho.
Atracción
La primera etapa es la de Atracción, que consiste en captar adeptos a su marca mediante la publicación de contenidos relevantes, útiles y de interés para su audiencia.
De todo el universo de potenciales consumidores, puede atraer audiencia con un buen plan de contenidos útiles para éstos, a través de varios medios y herramientas. A saber:
Un Blog, bien estructurado y facilidades para propiciar la comunicación bi direccional con su audiencia
Una Página web con una buena arquitectura de información y landing pages bien diseñadas
Redes sociales, donde regularmente se encuentre su audiencia y usadas con objetivos claros para cada red
Llamadas a la acción (CTA o "call to action") que inciten a su audiencia a hacer lo que usted espera de ellos
Todos estos medios, orquestados en campañas coherentes y especialmente pensadas y diseñadas para su audiencia los atraerán hacia su negocio con tácticas y estrategias para generar tráfico orgánico (SEO) y/o de pago (SEM). Si no sabe bien lo que es SEO o SEM y como sacarle provecho, puede consultar a un especialista de Señority - su coach de marketing de confianza - para que le oriente.
Conversión
La segunda etapa es la de Conversión, que consiste en convertir la audiencia que a mostrado interés en su propuesta de valor en amigos, colaboradores y fervientes seguidores de su marca, es una buena estrategia generar primero amistades para que luego sean nuestros clientes y nos recomienden.